我(wo)公(gong)司(si)自(zi)投產以來(lai)，就已(yi)建(jian)立(li)了(le)嚴格且(qie)完善的(de)產(chan)品質量(liang)保(bao)證(zheng)體(ti)係和全(quan)麵(mian)實行電腦(nao)科(ke)學化管理，各工序有專職(zhi)質檢(jian)人員、工藝監督人(ren)員(yuan)對(dui)每件產品都(dou)進行(xing)全方(fang)位、全過(guo)程(cheng)監控管理。實(shi)行全員參與質量監控(kong)，以確保每(mei)件產品出廠(chang)後無質量問題(ti)。我公司產品售(shou)後服(fu)務工(gong)作由(you)型材(cai)銷售人員直接負(fu)責，並由技(ji)術(shu)部(bu)門(men)提(ti)供技術支持。

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1.按(an)時按量按質交貨，產品質(zhi)量嚴格按照國(guo)家標準(zhun)GB5237-2008各(ge)項技術指標(biao)要(yao)求執(zhi)行生(sheng)產，對每批出廠產品根(gen)據檢測數據出(chu)具質量保證書。

2.在使(shi)用過程中如(ru)出現(xian)一些技術問題，我公司在接(jie)到(dao)通(tong)知後，將在(zai)第(di)一時(shi)間給予回複，若(ruo)需(xu)我公司專(zhuan)業(ye)工作(zuo)人員到現場協(xie)作的，我公司都將(jiang)積極(ji)配合，予(yu)以周(zhou)到、細致(zhi)的解決。

3.若出現質量異議客戶(hu)有投訴現象，我公司將本著客戶至(zhi)上(shang)的原(yuan)則(ze)，及時溝通、妥善(shan)處(chu)理。

服務的措施：

每位銷售人員對所售出產品都有(you)進行售後(hou)服務(wu)的義(yi)務，我公司為(wei)此(ci)專門製(zhi)定(ding)了產品售後各部門的職責(ze)和(he)質量補救(jiu)措施(shi)。

1.銷售部門負責及時將客(ke)戶的投(tou)訴意(yi)見(jian)反饋回公司，公司製定解決方案(an)和服務措施轉到生產部門，實施售後服務工作。質檢部門負責質量檢查(cha)和監(jian)督工作，而(er)生產部門、技術部門根據解決(jue)方案，及(ji)進配合(he)處理(li)。

2.及時收集(ji)客戶反(fan)饋(kui)的產品信息，根據(ju)客戶意見，查明(ming)情況分析(xi)原因，提出解決方案，在保證滿足客戶要求(qiu)下(xia)，以(yi)最(zui)快的速度解決問題。

3.如因產品質量問題而造成(cheng)的損(sun)壞(huai)，我公司負責免費更(geng)換(huan)，若因(yin)其它(ta)原因造成的產品質量問(wen)題，由雙(shuang)方協商(shang)解決。